Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 mars 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est Mon Entreprise, représentée par Votre Nom.
Contact : contact@example.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du CRM Quête, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données professionnelles : société, fonction, programme immobilier
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, horodatage
- Données d'utilisation : actions effectuées dans le CRM, pages consultées
3. Finalités du traitement
Les données sont traitées pour :
- La gestion des comptes utilisateurs et l'authentification
- La gestion de la relation commerciale (leads, prospects, dossiers)
- L'envoi de notifications et de relances automatisées
- L'amélioration du service et des statistiques d'utilisation
4. Base légale
Le traitement des données repose sur l'exécution du contrat (utilisation du CRM), le consentement (notifications marketing) et l'intérêt légitime (amélioration du service).
5. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation, conformément aux obligations légales.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être partagées avec :
- Cloudflare : hébergement et sécurité
- Brevo : envoi d'emails transactionnels
- Vapi : appels téléphoniques automatisés (si activé)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@example.com
8. Cookies
Le CRM Quête utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session). Aucun cookie publicitaire ou de tracking n'est utilisé.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, authentification sécurisée, hébergement Cloudflare avec protection DDoS.
10. Réclamation
En cas de difficulté, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Consultez également nos mentions légales et notre FAQ. Retour à l'accueil ou voir les tarifs et la démo.